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From UX to CX: Warum wir 2023 über den Tellerrand hinausblicken müssen

UX und CX. Oder, ungekürzt: User Experience und Customer Experience. Zwei Wörter, die scheinbar omnipräsent in der (digitalen) Kommunikationsbubble schweben, um die sich zahlreiche Erklärungen und Mythen ranken und die teilweise austauschbar verwendet werden. Warum es jetzt an der Zeit ist, die Unterschiede zu definieren und den Schritt vom Kleinen ins Große zu wagen – für Unternehmen, aber auch Agenturen wie uns.

AI-generated image of a person standing in a wave facing the sun

Neue digitale Maßstäbe mit Webflow

Wir beschäftigen uns seit geraumer Zeit intensiv mit Webflow. Hier dürfen wir euch unsere Erkenntnisse, Vor- und Nachteile sowie eine Einschätzung zur weiteren Entwicklung am Markt mitgeben.

Header image of digitalwerk Webflow Expert certification on dark blue canvas

SEO statt CO2: So geht nachhaltiges Webdesign.

Richtig gestaltete Websites können so einiges leisten – sogar einen Beitrag zum Klimaschutz. Wir haben uns damit beschäftigt, wie nachhaltiges Webdesign CO₂-Emissionen reduzieren kann.

KI in der Kreativbranche: Wie wir ChatGPT und andere Tools nutzen

Dort gehyped, da gefürchtet: Bild- und Text-KI-Modelle wie ChatGPT, Midjourney, Neuroflash. Unsere intensive Beschäftigung mit den Tools zeigt ganz eindeutig: die KI arbeitet nicht gegen, sondern für dich.

Dark black and white illustration with grain created by artificial intelligence showing a person walking out of the box

Die Top 10 digitalen Trends 2023

Wir haben erneut zehn Entwicklungen und digitale Trends quer durch die Bereiche New Work, digitales Marketing, Künstliche Intelligenz und Technologien in Agenturen unter die Lupe genommen.

Visualisierung von Künstlicher Intelligenz im Stil des Klassizismus

Was passiert, wenn man als Agentur die Arbeitszeit verkürzt

Das Thema Arbeit sehen wir im digitalwerk immer schon etwas anders als es dem Branchendurchschnitt entspricht. All-in Verträge, 24/7 Erreichbarkeit und late hours haben deshalb noch nie zu unserem Alltag gezählt. Mit der Reduzierung der Wochenarbeitszeit von 40 auf 36 Stunden für alle gehen wir den nächste Schritt und wollen nach einem halben Jahr die ersten Eindrücke teilen.

An illustration of a group of coworkers in an office

Höchste Standards für hervorragende Kundenbetreuung

Als Center of Competence im Bereich der betrieblichen Altersvorsorge haben wir gemeinsam mit der BONUS Vorsorgekasse AG ein anspruchsvollen Service-Hub für die Erfüllung anspruchsvoller Kundenanfragen konzipiert.

Kreativer Aufstieg im digitalwerk

Das digitalwerk steht für Entwicklung und Veränderung – da machen wir auch bei uns selbst nicht Halt. Deshalb haben wir nicht nur unsere strategischen Ziele neu ausgerichtet, sondern auch unsere Unternehmensstruktur. Wir freuen uns sehr, unsere Kreation mit einer neuen Position zu stärken: die Rolle des Art Directors übernimmt ab sofort Raphael Berthold.

Raphael Berthold standing in an environment created by artificial intelligence

State of Social Media in late 2022

Gegen Ende des Jahres sehen wir uns an, wie sich Social Media 2022 entwickelt hat. Wie steht es um das vielerorts totgesagte Facebook? Wer übertrumpft wessen Features? Mit BeReal und Truth Social haben außerdem zwei neue Plattformen Einzug gehalten. Gekommen, um auch 2023 zu bleiben? Ein Überblick von Twitter bis TikTok.

„Facebook und Co werden sich nicht durchsetzen“: Über falsche und wahre Prognosen.

10 Jahre nach Veröffentlichung des Buches „Being Social“ wagen wir, die Autor*innen Anne Breitner, Martin Giesswein und Michael Gattereder, den Schritt: Wir stellen unsere heutigen Erkenntnisse unseren damaligen Annahmen gegenüber und berichten über Irrtümer aber auch richtige Annahmen. Aber nicht als Buch oder Diskussionsrunde, sondern als Podcast-Reihe.

Die Autoren von "Being Social" stehen vor Publikum

Website-Relaunch der Semperit Group & Product Websites

Vielseitige Produkte, eine Lösung: Wie der B2B Website Relaunch die Produkte und Lösungen von Semperit in neuem Glanz erstrahlen lassen.

B2B Website Relaunch der Group- und Produktseiten der Semperit AG

Zurück zum Ursprung: Ein Website Relaunch, der weiter geht.

Gemeinsam mit der Bio-Eigenmarke von Hofer “Zurück zum Ursprung” setzen wir neue Maßstäbe für den digitalen Markenauftritt – quer durch das digitale Gemüsebeet.

Die neue Website von Zurück zum Ursprung

Mit Empathie und Wissensdurst zum New Business Director

Darüber, was es mit der Position des New Business Directors auf sich hat, wo wir die ideale Besetzung dafür gefunden haben, was das Rampensau-Gen damit zu tun hat und was für uns – und viel wichtiger – für unsere Kunden drin ist.

Der neue New Business Director Sebastian Peneder

Employer Branding ist keine schöne Verpackung.

Zumindest nicht nur. Wer‘s richtig macht, freut sich darüber hinaus über gesenkte Recruiting-Kosten, effizientere und effektivere Kommunikation und vor allem über qualifiziertere Bewerber*innen.

Employer Branding Kampagne digitalwerk&you

Die Top 10 digitalen Trends 2022

Nach 2021 ändert sich weniger als erwartet – das große Awakening ist aufgrund neuer Virus-Mutationen ins Stocken geraten.

Die top digitalen Trends 2022 des digitalwerk CEOs Mike Gattereder

Wie ein Marmorkuchen einen Paradigmenwechsel im digitalwerk anstieß

Storytelling identifiziert selbst in den kleinsten Dingen große Geschichten: So wird aus einem Marmorkuchen ein Team Building Instrument, ein absoluter Banger oder sogar ein New Work Modell.

Frisch aufgebrüht: Österreichs größter Tee-Online-Shop ist live.

Warum der Launch von Demmers Teehaus neuem Online Shop (fast) wie eine Teezeremonie ist.

Der Website Relaunch des größten österreichischen Tee Shops

5 Tipps für deine Black Friday & Cyber Monday “BFCM” Kampagne

Speziell zu Black Friday und Cyber Monday „BFCM“ glühen die Baskets und PayPal verbucht Rekordumsätze. Im vergangenen Jahr wuchs während BFCM der Umsatz im Online-Handel im Vorjahresvergleich um ganze 123 %, vor allem ältere Zielgruppen entdecken das Online-Shopping für sich.

Die fünf besten Tipps für Deine Black Friday und Cyber Monday Kampagne

Die 20 größten UX Mythen – was ist wirklich dran?

„UX ist nur etwas für Designer.“ „Ein Stockfoto ist besser als kein Foto!“ „Lasst uns doch erst mal mit Dummy-Text arbeiten …“ Das sind nur ein paar der UX-Mythen, mit denen Expert*innen regelmäßig konfrontiert werden. An manchen davon ist mehr dran, an manchen weniger.